Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- support [27/04/2018 12:05]
jdesouza [Disponibilités]
+++ support [27/04/2018 12:05] (Version actuelle)
jdesouza [Disponibilités]
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 |[[https://get.teamviewer.com/fdsu3hz|{{:doc:teamviewer:teamviewer.png?nolink&200}}]]|Lorsque vous êtes connectés à TeamViewer, merci de nous communiquer :\\ - le trigramme de votre aéroport;\\ - le nom de la personne ;\\ - l'ID Teamviewer ;\\ - Le mot de passe TeamViewer.|
-===== Disponibilités=====
+===== Disponibilités du service support =====
-**[[:support:horaires| Disponibilités du service support ]] **
+  * Support téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 18h, heures françaises, hors [[:support:feries| jours fériés France ]].
+  * Support par messagerie électronique (mail) du lundi au vendredi de 9h à 18h, heures françaises, hors jours fériés France. Les emails reçus en dehors des heures d'ouverture du bureau seront traités au prochain jour d'ouverture des bureaux.