====== AMInvoicing : Fiches Clients ======

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====== AMInvoicing ======

====== AMInvoicing ======

Le logiciel AMInvoicing vous permet de gérer toutes vos données aéroportuaires. Il fait partie de la suite logicielle Airport Manager.

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Ce guide utilisateur va vous permettre de gérer les fiches clients et les mouvements aériens de votre aéroport.



<note important>Toutes les opérations décrites nécessitent d’être connecté(e) à Airport Manager.</note>

====== Fonctionnalités communes ======

===== Trier, filtrer, grouper =====

==== Trier ====

Chaque colonne peut être triée. Pour cela : 

  * Survoler l’en-tête de la colonne à trier.
    * Le fond de l’en-tête devient bleu.
  * Cliquer sur l’en-tête :
    * La colonne se trie par ordre alphabétique.
  * Cliquer de nouveau dessus :
    * La colonne se trie inversement à l’ordre alphabétique.

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==== Flitrer  ====

Chaque colonne peut être filtrée. Pour cela :

  * Survoler l’en-tête de la colonne à filtrer :
    * Le fond de l’en-tête devient bleu et une flèche apparaît sur la droite de la colonne.
  * Cliquer sur la flèche :
    * La liste des filtres proposés s’ouvre.
  * Cocher ou décocher les cases pour filtrer la colonne :
    * Le filtre s’applique automatiquement.

{{clients_Image_3.png}}
==== Grouper ====

{{:guides:utilisation:aminvoicing:grouper01mod.png?300|}}

Les colonnes peuvent être groupées de façon à avoir une vue personnalisée des données. Pour cela : 

  * Cliquer sur l’en-tête de la colonne à grouper.
  * La déplacer dans la zone de groupement tout en maintenant le clic.
  * Relâcher le clic :
    * L’affichage des données se fait maintenant en fonction du groupement.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:grouper02.png?300|}}
==== Rechercher ====

Une recherche est proposée dans certains champs de saisie. Pour cela : 

  * Cliquer dans le champ concerné.
  * Appuyer sur la touche ''F10'' du clavier.
  * La fenêtre __FormSearch__ s’ouvre avec toutes les données disponibles pour le champ de saisie.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:recherchermod.png?200|}}


**La recherche peut s’effectuer de 2 manières possibles : 
**
  * Soit en faisant défiler la liste.
  * Soit en saisissant le terme recherché dans la zone de recherche. La liste s’affine au fur et à mesure de la saisie.
====== Ouvrir la fiche client ======

   * Cliquer sur l’onglet ''Clients'' du logiciel AMInvoicing.
  * Cliquer sur ''Fiches Clients'' dans le menu déroulant.

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    * La fenêtre __Clients__ s’ouvre.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:ficheclientmod.png?300|}}

La fiche client est divisée en 2 parties : 

__La zone 1__ est une partie fixe. Elle regroupe l’identité du client : son code client, son titre/civilité, son nom, etc. 

__La zone 2__ recense les données de chaque client : son identité, ses contacts, ses prix nets et remises, etc.

====== Gérer la fiche client ======

===== Créer la fiche client =====

  * Cliquer sur ''Nouveau / Ajouter (F2)'' ou appuyer sur la touche ''F2'' du clavier pour saisir un nouveau client.
==== Renseigner le code client ====

<note important>Chaque client doit avoir son propre Code client : il est **unique**.</note>

=== Cas n°1 : vous connaissez le code du client ou sa nomenclature ===

  * Cliquer dans le champ de saisie ''Code client''.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:codeclientmod.png?500|}}
  * Saisir le code client.
  * Appuyer sur la touche ''TAB'' du clavier pour passer au champ suivant.
=== Cas n°2 : vous avez besoin d’une aide pour codifier le client ===

  * Cliquer sur ''Codification (F3)'' dans la barre de menu ou appuyer sur la touche ''F3'' du clavier.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:codification.png?400|}}
    * La fenêtre Codification client s’ouvre.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:codificationclient.png?200|}}

  * Cliquer sur la flèche dans le champ ''Catégorie''.
    * La liste déroulante des différentes catégories de client s’ouvre.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:f3categorie.png?200|}}

  * Cliquer sur la catégorie du client. 
  * Appuyer sur la touche ''TAB'' du clavier.
  * Cliquer dans le dans le champ ''Basé à''.
  * Saisir le code ''OACI'' de l’aéroport s’il est connu. **Sinon **:  
  * Saisir les premières lettres du nom de l’aéroport ;
  * Appuyer sur la touche ''F10'' pour faire apparaître la liste des aéroports dans le champ ''Basé à''.
    * La fenêtre __formSearch__ s’ouvre avec la liste de tous les aéroports.
  * Double cliquer sur le nom de l’aéroport.
    * La fenêtre __formSearch__ se ferme.
    * Le champ ''Basé à'' est rempli.
  * Appuyer sur la touche ''TAB'' du clavier.
  * Le code client se génère automatiquement.
  * Modifier le si nécessaire.
  * Cliquer sur ''OK'' pour valider.
  * Les champs de la fiche d’identité ''Basé à …'' et ''Catégorie'' sont maintenant renseignés.
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**Explication du code client selon l’exemple ci-dessous:**

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PVE : Catégorie du client (ici Privés étrangers).

AMML : code OACI de l’aéroport de Melbourne.

01 : numéro de la séquence.

=== Renseigner les champs de l’onglet Identité  ===

<note tip>Il est préférable de renseigner un maximum de champs de façon à avoir une fiche client complète.</note> 

  * Cliquer dans le champ ''Titre / Civilité''.
  * Sélectionner le type de structure du client.
  * Cliquer dans le champ ''Nom''.
  * Saisir le nom du client.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:identitemod.png?400|}}

**Onglet Identité – Partie 1**

  * Cliquer dans le champ ''Adresse''.
  * Saisir l’adresse du client.
  * Cliquer dans le champ ''Code postal'' pour le renseigner.
  * Appuyer sur la touche ''TAB'' du clavier pour renseigner le champ ''Ville''.
  * Appuyer sur la touche ''TAB'' du clavier.
  * Saisir les premières lettres du pays.
  * Appuyer sur la touche ''F10'' du clavier pour accéder à la liste des pays.
    * La fenêtre __FormSearch__ s’ouvre. 
  * Double cliquer sur le pays adéquat.
    * La fenêtre __FormSearch__ se ferme.
  * Renseigner si possible le numéro de téléphone.

**Onglet Identité – Partie 2**



<note tip>Les champs Basé à … et Catégorie sont déjà remplis grâce à la saisie du code client.</note>

  * Cliquer dans le champ ''Nature'' pour renseigner la nature de vols.
  * Cliquer dans le champ ''Nationalité'' pour préciser la nationalité du vol.
  * Cliquer dans le champ ''Qualité client'' pour lui assigner une qualité particulière.
  * Cliquer dans le champ ''Régime TVA'' pour sélectionner son régime de TVA.
  * Saisir son numéro de ''TVA'' si besoin.
  * Saisir le ''n° de SIRET'' du client.
  * Cliquer dans le champ ''Facture'' pour spécifier le mode de facturation du client.

**Onglet Identité – Partie 3**

  * Cocher la case ''Abonné (forfait)'' si le client est facturé au forfait.
  * Cocher la case ''Relevé de mouvements'' si le client demande son relevé de mouvements.
  * Cocher la case ''Facturation des frais fixes'' pour inclure une ligne « Frais fixe » sur la facture du client.
  * Renseigner le ''Bigramme'' et le ''Trigramme'' __UNIQUEMENT__ si le client est une compagnie aérienne.
  * Renseigner le ''Mode de règlement'' du client.
  * Renseigner le champ ''Echéance'' pour indiquer l’échéance des factures envoyées au client.
  * Indiquer la date à partir de laquelle envoyer la facture dans le champ ''A partir du''.
Modes de règlements : 

|CB|Carte Bancaire|
|CHQ|Chèque|
|ESP|En espèces|
|RFA|Réception de factures|
|VIR|Virement|

==== Saisir une adresse de facturation différente ====



  * Cliquer sur ''Adresse de facturation''.
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    * La fenêtre __Adresse de facturation__ s’ouvre.
{{:guides:utilisation:aminvoicing:fenetrefacturation.png?200|}}

  * Cliquer sur la liste déroulante pour visionner les adresses déjà saisies.
  * Cliquer sur ''Ajouter'' ou appuyer sur la touche ''F2'' du clavier pour ajouter une nouvelle adresse.
  * Saisir un nom pour cette adresse dans le champ ''Libellé''.
  * Remplir les différents champs.
  * Cliquer sur ''Enregistrer'' ou appuyer sur la touche ''F8'' du clavier pour valider.
    * La fenêtre __Adresse de facturation__ se ferme.
==== Saisir les contacts ====

=== Préambule ===

  * Saisir le code client
  * Appuyer sur la touche ''TAB'' du clavier pour remplir sa fiche.
  * Cliquer sur l’onglet ''Répertoire téléphonique''.

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  * Cliquer sur l’en-tête de la première colonne pour faire apparaitre la liste des colonnes disponibles à afficher.
  * Cocher les colonnes à afficher.

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=== Créer un nouveau contact ===

  * Cliquer sur ''Nouveau / Ajouter'' ou appuyer sur la touche ''F2'' du clavier.
    * Une ligne précédée d’un astérisque s’affiche.
  * Saisir le nom du contact.
  * Appuyer sur la touche ''TAB'' du clavier.
  * Sélectionner sa fonction dans la liste déroulante en double cliquant sur le libellé.
  * Renseigner les autres champs.
  * Cliquer sur ''Enregistrer'' ou appuyer sur la touche ''F8'' du clavier pour valider.
    * La fenêtre __Avertissement__ s’ouvre.
  * Cliquer sur ''Oui'' pour sauvegarder.
  * La fenêtre __Clients__ s’ouvre.
  * Cliquer sur ''OK''.
=== Modifier un contact ===

  * Cliquer sur la ligne du contact.
  * Modifier les champs nécessaires.
  * Cliquer sur ''Enregistrer'' ou appuyer sur la touche ''F8'' du clavier pour valider.
    * La fenêtre __Avertissement__ s’ouvre.
  * Cliquer sur ''Oui'' pour sauvegarder.
    * La fenêtre __Clients__ s’ouvre.
  * Cliquer sur ''OK''.
=== Supprimer un contact ===

  * Cliquer sur la ligne du contact à supprimer.
  * Cliquer sur ''Supprimer'' ou appuyer sur la touche ''F4'' du clavier.
    * La fenêtre __Avertissement__ s’ouvre. 
  * Cliquer sur ''Oui'' pour valider la suppression.
    * Le  contact est supprimé.
  * Cliquer sur ''Enregistrer'' ou appuyer sur la touche ''F8'' du clavier pour valider.
    * La fenêtre __Avertissement__ s’ouvre.
  * Cliquer sur ''Oui'' pour sauvegarder.
==== Ajouter un logo ====

<note important>Attention : Le logo doit être au format jpg (jpeg).</note>

  * Double cliquer dans le champ ''Logo Compagnie''.
  * L’explorateur de fichier s’ouvre.
  * Cliquer sur l’image à insérer.
  * Cliquer sur ''Ouvrir''.
    * La fenêtre __Clients__ spécifiant que le logo a été copié s’ouvre.
  * Cliquer sur ''OK''.

Si le logo ajouté n’apparaît pas : 

  * Quitter la fiche du client. 
  * La rappeler.
  * Le logo s'affiche.
===== Modifier la fiche client =====

  * Double cliquer sur le ''code client''.
    * La fiche d’identité du client s’affiche.

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  * Modifier les champs nécessaires.
  * Cliquer sur ''F8 – Save'' ou appuyer sur la touche ''F8'' du clavier pour enregistrer les modifications.
  * Cliquer sur ''Close'' pour fermer la fenêtre.
  * Cliquer sur ''Affichage (F5)'' ou appuyer sur la touche ''F5'' du clavier pour visualiser les changements.
===== Rechercher un client =====

  * Cliquer sur l’onglet ''Clients'' du logiciel AMInvoicing.
  * Cliquer sur ''Liste et édition des clients'' dans le menu déroulant.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:listeclients.png?300|}}

    * La fenêtre __Liste des clients__ s’ouvre.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:listeclientsliste.png?300|}}




  * Saisir les premières lettres du nom du client dans le champ de saisie.
  * La liste des clients s’affine au fur et à mesure de la saisie.
  * Cliquer sur ''Find''.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:listeclientsfindmod.png?300|}}
===== Annuler une recherche =====

  * Cliquer sur ''Clear''.

{{:guides:utilisation:aminvoicing:listeclientsclear.png?300|}}

  * La zone de saisie se vide.
  * La liste complète des clients s’affiche.
===== Trier les clients =====

==== Visualiser les clients ayant eu des mouvements sur une période donnée ====


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  * Cocher la case ''Mouvementés dans la période''.
    * Les dates du jour s’affichent dans les champs ''Du'' et ''Au''. 
  * Cliquer sur la ''flèche'' d’une des périodes pour afficher le calendrier.
  * Sélectionner les dates ''Du'' et ''Au''.
  * La liste des clients s’affine au fur et à mesure de la sélection des dates.
==== Visualiser les nouveaux clients sur une période donnée ====

{{:guides:utilisation:aminvoicing:listenewmod.png?300|}}

  * Cocher la case ''Nouveaux clients dans la période''.
    * Les dates du jour s’affichent dans les champs ''Du'' et ''Au''. 
  * Cliquer sur la flèche d’une des périodes pour afficher le calendrier.
  * Sélectionner les dates.
    * La liste des nouveaux clients s’affiche pour la période sélectionnée.


<note important>**Fin du guide**</note>