Support

Support en ligne

Lorsque vous êtes connectés à TeamViewer, merci de nous communiquer : - le trigramme de votre aéroport; - le nom de la personne ; - l'ID Teamviewer ; - Le mot de passe TeamViewer.

Disponibilités de support

• Support téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 18h, heures françaises, hors jours fériés France .

Procédures / FAQ

Généralités
	Windows 10 : Problème d'exécution des programmes à partir du serveur
	Fonctions de base
Logiciels

	Règles de codification des données Procédure de fin d'année et d'ouverture d'un nouvel exercice comptable Faire une facture proforma Erreur SQL Mise à jour des compteurs Export comptable des ventes Logiciels compatibles
	Problèmes d'authentification Configuration des douchettes Honeywell
	Ecran qui redémarre tout le temps Erreur "E/S 32" Erreur Socket Window Les écrans ne se mettent plus à jour depuis le FiDS Handler ou le FiDS Menu Le FiDS Handler ne permet plus de sélectionner des vols retardés ou des estimations de vol Un aéronef rajouté manuellement dans la Prévision des vols ne se télé-affiche pas Le statut de vol "Estimé à :HR" affiche l'heure prévue et non pas l'heure recalée
	Message "La connexion s'est terminée proprement"
	Un message d'erreur empêche l'enregistrement passager d'un vol
Matériels
	Procédure de test et remise en service du Cluster
	Installer une imprimante Custom TK302

Les solutions

AMInvoicing	AODB	BRS
Cupp-T - Plateforme IATA CUPPS	Edge Compta	FiDS
FiMS - Guide horaire	HMS - Dossier de vol	IATAText
L-DCS	PAXTracer	RMS
Solutions mobiles	SuperVision	Weight and Balance

Les matériels

Appareils mobiles	Bornes libre service	Claviers / souris
Ecrans	Imprimantes	Lecteurs de code-barres
Réseau	Serveurs	Stations

Les services

Sécurité des systèmes et réseaux	Contrôle d'accès	Consommables
Garantie, maintenance et délais	Nos offres de financement

Les guides

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