• L’opérateur n’existe pas dans la base locale de Cupp-T

Contactez un administrateur qui ira créer sur le poste l’opérateur manquant. S’il existe sur le serveur, un message avertit l’administrateur et les données seront directement copiées sans avoir à renseigner d’information.

• Un message d’erreur affiche “*.xsd not found”, “ActiveX component not found” ou “MSXML not installed”.

Contactez un administrateur qui ajoutera les fichiers manquants.

• Une application CUPPS arrive à s’authentifier sur la plateforme Cupp-T mais aucun périphérique n’est connecté.

La plupart du temps cette erreur arrive lorsque les périphériques sont mal déclarés, par exemple la station a changé d’adresse IP.